第1章 個人情報保護に関する基本方針
株式会社TREND LINE(以下「当社」といいます)は、太陽光発電システム、蓄電池、V2H、オール電化製品の販売・施工をはじめとする事業活動を通じて、お客様一人ひとりに最適な住環境と持続可能なエネルギーライフをご提案しております。
当社は、お客様および当社の事業に関わるすべての方(採用応募者、取引先の担当者等を含みます)からお預かりする個人情報を適正に取り扱い、保護することが当社の事業活動の基本であり、最も重要な社会的責務であると考え、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます)その他の関係法令・ガイドラインを遵守するとともに、以下のとおり個人情報保護方針およびプライバシーポリシー(以下、あわせて「本ポリシー」といいます)を定め、これを実行し、維持します。
1. 法令・規範の遵守
個人情報保護法、国が定める指針、当社が策定した、個人情報保護方針、およびプライバシーポリシー等を遵守し、個人情報を適正に取り扱います。
2. 適正な取得と利用
個人情報を適法かつ公正な手段によって取得し、あらかじめ特定・通知または公表した利用目的の達成に必要な範囲内でのみ利用します。
3. 安全管理措置の徹底
個人情報の漏えい、滅失、毀損、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じ、継続的に見直し、改善します。
4. 委託先・第三者提供の管理
個人情報の取扱いを外部に委託する場合は必要かつ適切な監督を行い、法令に基づく場合等を除き、ご本人の同意なく第三者へ個人データを提供しません。
5. 開示等のご請求への対応
個人情報の開示、訂正、利用停止等のご請求やご相談に対し、誠実かつ迅速に対応します。
第2章 プライバシーポリシー
第1条(個人情報の定義)
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定める個人情報をいい、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、電子メールアドレス、勤務先、家族構成、購入・施工された住宅や設備に関する情報、採用応募者の履歴・職務経歴に関する情報その他の記述等により特定の個人を識別できるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます)、または個人識別符号が含まれるものをいいます。
また、「個人データ」「保有個人データ」「個人関連情報」等の用語は、個人情報保護法の定義に従います。
第2条(個人情報の取得および利用目的)
当社は、個人情報を適法かつ公正な手段によって取得し、以下の利用目的の達成に必要な範囲内において利用いたします。以下に定めのない目的で利用する場合は、あらかじめご本人の同意を得た上で行います。
(1) 商品・サービスの提供および各種手続きに関する目的
- 太陽光発電システム・蓄電池・V2H・オール電化製品等の売買契約、設置工事請負契約その他の契約の準備、締結および履行のため
- 商品の発送、設置、アフターサービス、定期点検およびメンテナンス等の対応のため
- 各管轄の電力会社(送配電事業者等)への系統連系・接続申請および受給契約手続き、ならびに経済産業省(指定代行機関等を含みます)への事業計画認定等の各種申請業務の遂行のため
- 商品・サービスの提供に関する各種手続き(信販会社等への融資・ローンの申込み、国・地方自治体への補助金申請手続き等)のため
- 各種製品保証、損害保険等の代理店業務・手続きのため
(2) 営業活動・マーケティングに関する目的
- 各種設置プラン・シミュレーションの提供およびこれに関連して必要となる現地調査の実施のため
- 商品やサービスに関する各種情報、資料、ご案内の送付のため
- お客様から寄せられたご意見、ご要望、お問い合わせにお応えするため
- お客様アンケート等の実施・分析のため
- お客様の声・ご意見、施工事例(施工写真・画像を含みます)を当社ホームページ、SNS、パンフレット等へ掲載するため(掲載にあたっては、その都度、掲載内容・範囲についてご本人の個別の同意をいただきます)
- キャンペーン・懸賞企画、アンケート調査の実施および分析のため
- マーケティングデータの調査・分析、および新たな商品・サービスの開発のため
- 当社の提携先企業が取り扱う関連商品またはサービスに関する情報提供のため
(3) 採用・募集活動に関する目的
- 採用応募者への情報提供、連絡、通知のため
- 採用選考手続きの実施および採用後の雇用管理のため
(4) その他
- 上記各利用目的に付帯・関連する事項を実施するため
- 第3条に定める、利用目的の達成に必要な範囲内での第三者への提供のため
第3条(個人データの第三者への提供)
1. 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合その他個人情報保護法で認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
2. 当社は、あらかじめご本人の同意(当ウェブサイトからのお問い合わせに際しての同意、契約約款への同意等を含みます)を得た上で、第2条の利用目的の達成に必要な範囲内で、以下の関係機関・提携先等に個人データを提供する場合があります。
- 各管轄の電力会社(送配電事業者等)
- 経済産業省、資源エネルギー庁およびその指定代行機関
- 各地方自治体(補助金申請等の窓口機関)
- 商社、卸売業者、各種製品メーカー・製造元(製品発注、製品保証、リコール対応、アフターサービス等のため)
- 融資・ローン等をご利用いただく場合の金融機関、信販会社、保証会社
- 工事・配送の付帯業務における施工協力業者、配送業者、引越業者等
- 当社の提携先企業(でんき・ガス・インターネット・住宅設備保証・各種保険などの関連商品を販売する会社および事業者など)
第4条(委託先の監督)
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データの取扱いの全部または一部を外部(配送業者、システム管理会社、施工協力業者等)に委託する場合があります。この場合、当社は、個人データの安全管理が図られるよう、委託先に対し当社と同等の水準で個人情報を厳重に管理することを契約等により義務付け、必要かつ適切な監督を行います。
第5条(個人情報の管理および安全管理措置)
当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、改ざん等を防止するため、取扱規程の整備、組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置および外的環境の把握を含む必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、従業者に対する個人情報保護のための教育を継続的に実施し、個人データを取り扱う全従業者を適切に監督します。
当社が講じている安全管理措置の具体的な内容につきましては、ご本人からの求めに応じて遅滞なく回答いたします。詳細は第8条の窓口までお問い合わせください。
第6条(Cookie等の利用、アクセス解析・外部送信について)
当ウェブサイトでは、お客様の利便性の向上、利用状況の分析および適切な広告配信のために、Cookie(クッキー)および類似の技術を利用しています。
(1) Cookie(クッキー)とは
ウェブサイトにアクセスした際に、お客様のブラウザやデバイスに一時的に保存される小さなデータファイルであり、お客様の属性や閲覧行動に関する情報が含まれます。Cookieそれ自体には、通常、氏名等の特定の個人を直接識別する情報は含まれませんが、他の情報と組み合わせることにより個人が識別され得る場合(この場合は個人情報または個人関連情報として法令に従い取り扱います)があります。お客様は、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、その場合、当ウェブサイトの機能の一部がご利用いただけなくなる可能性があります。
(2) アクセス解析および外部ツールの利用(情報の外部送信)
当ウェブサイトでは、以下の外部事業者のツールを利用しており、これに伴い、お客様の閲覧履歴、端末情報等が当該事業者に送信されます。送信された情報は、各事業者のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
- Google Analytics(Google LLC):当ウェブサイトの利用状況の把握・分析のため。Googleによるデータの取り扱いおよび無効化(オプトアウト)の方法は、Google社が公表するポリシー等をご確認ください。
- Zoho One(Zoho Corporation):利用状況の可視化およびお客様とのコミュニケーションのため。
(3) 広告の配信
当社は、Google、Yahoo!をはじめとする第三者が提供する広告配信サービスを利用する場合があり、これらの事業者がCookie等を利用してお客様の閲覧情報を取得することがあります。取得された情報は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。各事業者が提供するオプトアウトの手段により、行動ターゲティング広告を無効にすることができます。
第7条(保有個人データの開示・訂正・利用停止等の手続き)
当社は、ご本人(またはその代理人)から、当社が保有する保有個人データまたは第三者提供記録について、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去または第三者への提供の停止(以下「開示等」といいます)のご請求を受けたときは、ご本人であることを確認させていただいた上で、個人情報保護法の定めに従い、遅滞なく適切に対応いたします。
(1) 開示方法のご指定
開示または第三者提供記録の開示のご請求にあたっては、電磁的記録の提供による方法(PDFファイルの電子メール送信等)または書面の交付による方法のいずれかをご指定いただけます。
(2) 手数料
利用目的の通知または開示(第三者提供記録の開示を含みます)のご請求につきましては、1件あたり1,000円(税別)の事務手数料を申し受けます。訂正・追加・削除、利用停止・消去および第三者提供の停止のご請求については、手数料はいただきません。
(3) 開示等に応じられない場合
次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部について開示等に応じられないことがあります。その場合は、その旨および理由を遅滞なく通知いたします。
- ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- 他の法令に違反することとなる場合、その他法令上、開示等の義務がない場合
開示等の具体的なご請求手続きにつきましては、第8条に定める窓口までご連絡ください。
第8条(お問い合わせ・個人情報に関する相談窓口)
本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関する苦情、ご相談、開示等のご請求は、下記の窓口までご連絡ください。
【個人情報取扱事業者およびお問い合わせ窓口】
・ 社名:株式会社TREND LINE
・ 代表取締役:﨑山 大介
・ 住所:〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内3丁目19番1号 ライオン中駒ビル604
・ 担当部署:総務担当部門
・ 電話番号:0120-019-600
・ Eメールアドレス:privacy@trendline.co.jp
第9条(本ポリシーの改定)
当社は、法令の改正、事業内容の変更その他の必要に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後の本ポリシーは、当ウェブサイトに掲載した時点から適用されます。重要な変更を行う場合は、当ウェブサイト上でお知らせします。
第3章 サイトポリシー(当ウェブサイトのご利用にあたって)
当社が運営するウェブサイト(以下「本サイト」といいます)をご利用いただく上での注意点を以下のとおり定めます。本サイトのご利用にあたっては、必ずご一読の上、ご承諾ください。なお、以下の内容は予告なく追加、削除、変更される場合があります。
1. 免責事項
- 本サイトからのリンクやバナー等により移動した先のウェブサイトで提供される情報、サービス等について、当社は一切の責任を負いません。
- 当社は、本サイトに掲載する情報について正確かつ最新のものとなるよう努めますが、その妥当性、正確性、完全性、安全性等を保証するものではありません。掲載情報のご利用により生じた損失および損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。
- 当社は、不可抗力その他の理由により、予告なく本サイトの運営の中断・中止、内容の変更等を行うことがあります。これらによって生じた損失および損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。
2. 著作権・商標等
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制定:2026年7月10日
株式会社TREND LINE
代表取締役 﨑山 大介